🚨 Книга жалоб и предложений
Главная
Мы здесь были
Всегда рядом
Фотогалерея
Мимолетности
Страна советов
Детский мир
СТЭМ и песни
Обитель творчества
Трапезная
Трибуна

АРТмосфера
Поддержка

Авторизация

Логин:

Пароль:

запомнить пароль

Зарегистрироваться Забыли?

Аудио(2) Проза(65)
Коля Бузинов(Koker)
гость

Проза


(Koker)

Три веселых перца!!!

Други мои ненаглядные! Нужен ваш совет профессиональный и взглядосторнненезамутненный!
Случилось мне надысь за продуктой обратиться в супермаркет с гордым названием «Перекресток». Хожу, понимаете, брожу по зданию сему. Нахожу перец болгарский, красный, что мне нужен был в количестве малом. Отобрал три перчины, заложил в целофан и собрался уж на кассу. Тут, какой-то дядька, меня пихнул, то же затолкал три перчины в пакет и поперся вдаль прилавков с мыслимым и немыслимым товаром. Я передал свои перцы таджику, что на терминале стоит, тот понажимал значочки , пришлепил чек на 71 рубли и я поехал дальше, искать прохладное пиво. Вдруг, дядька, что меня пихал, подлетает ко мне и с налету спрашивает: «Ты перец покупал? Где твой перец?» Я чинно-благородно его спрашиваю: «Че надо?» Он достаёт свой пакет с тремя такими же, как у меня перчинами и сует мне под нос наклейку – 170 рублей. «Пошли к таджику!» Пришли, спрашиваем: Глубокоуважаемый продавец! Не соблаговолите ли Вы разъяснить противоречащее здравому смыслу расхождение в стоимости продукта, приобретенного с разницей в 5 минут?» Ответ: «Курбан байрам, шашлык-машлык, русския свин совсем не понимает? Цена менялся!» Пошли, посмотрели – действительно, ценник в 2,5 раза выше стал, пока дядька круг по магазину делал. Я, конечно, понимаю, что ворье в МО задает тон и планку для всех. НО! КАК в ИАС происходит изменение цены? Ведь она имеет ссылку на накладную в базе, количество товара в товарном зале. Причем, смена чеков происходит не по звонку, а как придется. Это характерно для «Перекрестков» в Варшавском, Кимберлиланде, Артековской и Ялтинской. Как они подменяют стоимость номенклатуры товара?

OK 01:35 03.12.2012
Ой... это такое столько раз было, что я уже на это и внимание зареклась обращать. Главное, человека на кассе ни в чем не убедишь, он слова "публичная оферта" не понимает, а "обязаны продать по объявленной цене" - не слышит. А кого-то верхнего можно найти, конечно, и даже наверняка чего-то от него добиться; но - себе дороже. Время только потратишь и нервы, сотню эту свою выручать. Плюнешь, да и пойдешь себе. Хотя, конечно, при желании можно это все довести до логического завершения, и даже достаточно несложно, скорее всего, так что они еще и шоколадку каждый следующий раз будут тебе в корзинку класть в виде извинения. Но опять - как подумаешь, сколько для этого всяких телодвижений совершить нужно, стоит ли овчинка той выделки...
Ну а в чем проблема в базе цену сменить? данные новые ввели, обновились - да и все дела, чего такого-то?

Т,Е, 10:44 03.12.2012
Я один раз бананы покупала. На обычных больших штрих код был не тот наклеен- с дорогостоящих масюсеньких. Его продавец при взвешивании и вводил. Пришлось из магазина без бананов выйти. Кстати, сейчас сеть "дикси" развивается. Очень симпатичные магазинчики. В нашем районе при взвешивании овощей- фруктов та же система, что в Ашане. Сам набираешь, сам взвешиваешь, выбрав клавишу с картинкой, и чек клеешь.

sam 15:12 03.12.2012
"человека на кассе ни в чем не убедишь" - как можно убеждать человека нарушать должностную инструкцию? У него жёстский алгоритм работы - "штрих код - данные компьютера о цене - взять деньги с покупателя". Ничего изменить в этой цепочке кассир не может, и не должен в принципе. А если изменит своевольно, то будет отвечать материально.

Тут другое интересно - изменение цены товара регламентируется ли как-то законами? Типа, не чаще чем раз в день, или исключительно в начале рабочего дня?

OK 15:28 03.12.2012
Я предполагаю, что в его должностную инструкцию входит пункт о нештатных ситуациях, когда решение выходит за пределы компетенции работника, и он, соответственно, обязан - должен быть обязан, согласно ДИ, если она правильно написана - обратиться к вышестоящему начальству, чтобы передать тому решение нестандартного вопроса. А вот убедить его это сделать как раз-то и не удается.

Судя по практике - чихать они хотели на все регламенты. Как, впрочем, и на должностные инструкции тож.

sam 15:33 03.12.2012
не знаю. По моему опыту, они как раз всегда зовут кого-нибудь. И не пытаясь даже разбираться самостоятельно.

OK 15:45 03.12.2012
зовут, зовут. Но он точно то же самое говорит, что и кассир, слово в слово.
Я ж говорю - чтобы эту ситуацию решить - да как и любую в наших условиях, увы - надо к верхнему кому-нибудь идти. Который способен осознать, какой геморрой ему лично может приключиться, если разъяренный покупатель решит довести дело до того самого логического завершения. С привлечением торговой инспекции, общества защиты прав потребителей, СМИ, блогосферы, органов муниципальной власти и т.д. и т.п. Мало не покажется. Но мне, как покупателю, чтобы на это пойти - это надо меня очень сильно огорчить. Ну, т.е., при цене вопроса в сто рублей - я не готова всем этим заниматься.
Хотя сама возможность меня, безусловно, греет. Так же, как и понимание того, что это, в общем, вполне реально; лениво только.

Андрей С. 16:05 03.12.2012
"Это характерно для «Перекрестков» в Варшавском, Кимберлиланде, Артековской и Ялтинской. Как они подменяют стоимость номенклатуры товара?"

"Когда я работал в одной маленькой психиатрической больнице" - Олби-Дипломат - переоценка производилась с центрального компьютера, связанного с кассами. При этом снимались остатки товара в зале и на складе и составлялся "Акт переоценки". Но это было лет 15 назад, сейчас - не знаю.Может и не заморачиваются с такими мелочами :)
А действовать - просто: просите охрану вызвать администратора. Нет реакции - просите жалобную книгу. Если результата нет - вечером, неспешно пишете в роспотребнадзор Ссылка или торгинспекцию. Скандалить в магазине - смысла особого нет, если только душу отвести :)))

kmomo 17:18 03.12.2012
интересно, а Коля "искал прохладное пиво" уже миновав кассу? и если нет(судя по рассказу о возвращении с "собратом" к таджику) - то была ли разница в цене на наклейке(с весов) и в чеке?
естественно, "цену меняют с центрального компьютера" и причем не обязательно "один раз в день" - причем здесь это? - "пришел" товар на базу по новым накладным - вот и изменение цены, ее и изменяют централизованно, токо моё мнение (а товаровед я никакой:)), что "старый"(аналогичный) товар должен продаваться по "своим старым" накладным, это как-то должно "отражаться" в штрих-коде, но....штрих-код, например на "перец болгарский красный" един - поэтому меняют только цену - за наш с вами счет:)))

Андрей С. 21:47 03.12.2012
Не-е-е... " два одинаковых товара по разной цене - мечта продавца.Пересортица называется

ока 21:50 03.12.2012
Глупости всё это. Не может цена одного и того же продукта на глазах измениться в N ,M раз. Нужно было сразу идти с товаром и чеком к главному на тот момент администратору и требовать справедливости. На уже завезённый товар цена может только падать за потерю товарного вида и то не в одночасье и не при покупателях. Мне в аналогичной ситуации тут же разницу возместили, хотя дело было копеечное, но держать себя за лоха мне было зазорно, довольно и того, что в крупных делах я им и являюсь, так тогда хоть не обидно: что есть-- то есть.

Страницы: 1 2 3 4

Предложения, ошибки и т.д.

Тема сообщения
Доп. данные
Если вы оставляете запись(особенно если не авторизовались на сайте) присылайте ссылку на страницу, где произошла ошибка. Ну и неплохо бы обратную связь, для уточнения и устранения:)
Сообщение