ну а что тут еще скажешь? если я и правда ничего не делала, а файл почему-то стерся?

Вполне их понимаю - сама помню претензии типа "я ничего не делала, но у меня почему-то файл стёрся"))))

жёстко что-то...

Обычное дело))).
Отрывок из письма нашего сервисного инженера:
"...всё подряд переводи, все поля делай и вставляй туда текст! ты представить себе не можешь, до чего они (врачи) все тупорылые... сделать больно только и умеют хорошо, а остатками мозгов работать совсем не хотят!"
))))

И ничего дикого!
В данном случае пользователи безошибочно выявляют свою главную проблему и вполне отчетливо ее формулируют: "почта не работает, не можем отправить письмо." Каким образом специально заточенные для этого службы будут проблему решать - пользователю, в общем, фиолетово. Могут, если это однозначно приведет к восстановлению возможности отправки письма, обеспечить включение компьютера. А могут хоть голубиной почтой отправить. Лишь бы отправилось. (NB - обязательность доставки письма в данном случае не оговаривается. Главное, чтоб ушло.) Нормальный подход бизнес-подразделения.
Вот барышни из бизнеса-то, пожалуй, сразу бы поняли, что значит "левой кнопочкой на правой"...))))

Про кривые пути я и сам знаю :)
И про Икс-плорер тоже много нехороших слов сказать могу.
Просто это был тоже сокращенный вариант изложения проблемы )))
А жалоба на мышь - это из приколов на работе(исторически сложилось, что мы отвечаем еще и за почту в организации - не удалось отвертеться в свое время):
Отдел персонала(возмущенно): У нас почта не работает.
Мы(с нездоровым интересом): А как именно не работает?
Отдел персонала(еще возмущеннее):Как-как!Мы письмо отправить не можем!
Мы(переключая телефон на громкую связь, дабы все порадовались):А на какой адрес отправляете? И какие сообщения при этом?
Отдел персонала(дальше некуда):Никакой!!! Никаких!!! Компьютер не включается!!!!
Казалось бы, причем здесь почта...

Это, наверное, не мышка, это Эксплорер не понимает, в отличие от Огненного Лиса.
ну тогда кривым путем каким-нибудь можно, через "скопировать изображение" куда-нибудь, хоть в фотошоп... а можно и не.

PS ну да, ну да

патамушта иксплорер...

>OK
Моя мышка не понимает такой язык. Нет в правом меню активной надписи "Открыть изображение"

))))да это скорее, наоборот, для "скрытых блондинок" вроде меня)))) а продвинутые пользователи и так в курсе))))

Виктория, как давно вы здесь не появлялись... лет семь, пожалуй? И как приятно вас видеть снова!

"Левой кнопочкой на правой"-и будет тем смешно и даже очень-прикольный текст.) -Просто это для посвященных, а уж иные-извиняйте...)))

Отож. Зачем пятьдесят слов, когда из пяти все понятно?

(подпись - "блондинка")))

"осьминожий". Всё понятно же ;)

Лапидарный? или, наоборот, исправленный и дополненный?

я осьминог! я сразу понял, что надо сделать. Но стиль тоже оценил ;)

Зачем для осьминогов? В более подробном изложении это будет примерно так:
"Подвести курсор к изображению. Нажать правую кнопку мыши для вызова контекстного меню. Выбрать в появившемся списке пункт "Открыть изображение" (для чего подвести курсор к названному пункту) и нажать левую кнопку мыши. В результате изображение откроется в увеличенном масштабе, и текст станет доступным для прочтения."

Хотя осьминоги тоже могут прочесть при желании.

"(надо левой кнопочкой на правой нажать "открыть изображение))))" - это на каком языке?Или это инструкция для осьминогов?

(надо левой кнопочкой на правой нажать "открыть изображение))))

2Koker -а горы сдвинулись в процессе отмечания?Тогда принимается.)))

Виктория, С П А С И Б О !!!!!!! И запоздало, по причине сдвига гор, УРА!!!!