Страницы: < 1 2 3 4 5 6 7 > >> |
Проза
Приключения желтого гальюнчика
Сподобил меня Бог, други мои, затеять капитальненький ремонт! А в нем, как сами понимаете, есть место всяким закупкам всевозможной и невозможной техники, типа унитазов, умывателей и прочих радостей «периода распада». Для таких, как я боумжей и искателей низких цен, распридумыван суперпупергипермаркет ОБИ! В общем цивилизованный рыночек, где каждая конторка имеет свой стенд и франчайзингигиет под ним, типа Крупный Европейский «OBI»! А так, что наш дворник Али в своем ходит, что в накидке «Управляющая Компания ххх» - все грязно. Так вот. Укупил я там (в ОБИ) унитазов и умывателей немеряно, аж на сумму в 16 000 рублей. По их, ОБИевским правилам, что они сами выдумали, коли ты Буратин Абрамовический и купил на более чем на 15 штук – доставка бисплатныя и В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ! Отстоял очередь немерянную, оформил эту закупную, отгрузочную и доставочную и радостно сел на 5-ю точку ждать товару заморского. День проходит, второй, третий…Беспокойства меня начинают терзать: «А как же мне без унитазу и помывочного корыта? И где ж енто все хозяйство едет, как я понимаю на телегах и санях?» А парадокса в том, что от меня до ентой системы комплексного обслуживания метров 500, т.е в прямой видимости, и я и они мине наблюдают. Набираюсь духом, набираю телефонный номер конторы обозначенной. Ну не буду мучить вас, други мои, рассказом о дозвоне, но думаю, что кабы в колокола звонил это время – смучился бы менее. Но прошел звонок!!! Отрок мне отвечает, лет приятсвенных: «Товар ваш по нашей базе вами получен!». Я немного прибалдел, говорю «и че и накладная с моей подписью есть?» Он – «нам в системе она не нужна – это вопросы к транспортной компании.» Я- «Т.е. товар передан по внутренним документам кому-то, кто-то что-то с ним сделал, а если заказчик его не получил, то это его дело?» «А что Вы так нагло ставите вопрос? Я, найду время и разберусь. Если хотите, то подъезжайте сами и выясняйте где ваш заказ». «А заявление в прокуратуру о краже на 16 000 рублей?» «Легко. Отвянь. У меня много покупателей». Сижу в шоке и думаю: «Капитализм – это надувательство плюс дебилизация всей страны?» |
| Koker | 19:57 05.12.13 | P.S. К слову сказать, мой опыт работы с торговыми компаниями с позиции госзаказчика, все-таки позволил обеспечить решение задачи.
|
| Т,Е, | 19:13 06.12.13 | Путаница в базах данных- это шоккинг! У меня так из базы сбербанка генеральная доверенность испарилась, пришлось заново вносить. У мужа фирма задвоилась в налоговой! Название одно и то же и все параметры, но одна налоги уплатила, а другая- нет. Счет заблокировали! Больше недели разбирались, никакие платежи не проходили. Ужос!
|
| OK | 23:45 06.12.13 | Очень хорошо в ситуациях, подобных описанной, действует письмо написать. В соответствующий надзорный орган. Которые все обязаны реагировать на обращения граждан. Вот прям бегом начинают бегать обидчики-то. В отдельных случаях бывает достаточно даже одного просто обещания не оставить без эпистолярного внимания качество услуги. Но тут надо обязательно у конкретного бойца поинтересоваться, как его звать-величать, и кто у него непосредственный начальник. Это они все понимают, как правило. Тем более - нынче модно ответ на любой звонок в любое присутствие начинать словами "обращаем Ваше внимание, что в целях повышения качества обслуживания все разговоры записываются". И в самом деле же - почему бы и не помочь людям повысить качество обслуживания?
|
| Koker | 15:04 08.12.13 | Ну, я вам, Други мои, скажу так: Они же, кто тебе оформляет и пр. не знают кто ты...Поэтому, когда звонишь, примерно выясняешь в чем дело, а потом просишь к телефону - Директора! И не меньше! Нужен Ваш самый главный! Если позовут, то спокойно объясняешь в чем проблема и ВСЕ РЕШАЕТСЯ! Обычно никого не зовут, а посылают...Тогда так же спокойно спрашиваешь "должность, ФИО". Если не говорят, то так же спокойно говоришь, что сейчас ПРИЕДЕМ! Не отходите от рабочего места 5 минут. 100% результат!
|
| | |
Для возможности добавления записи, Вы должны быть зарегистрированым пользователем и авторизоваться на сайте.
|